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Política de Privacidad

En ElectroCharge Argentina, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de inversión en infraestructura de estaciones de carga eléctrica. Esta información puede incluir:

  • Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
  • Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Datos financieros: Información bancaria, historial de inversiones, capacidad financiera
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
  • Preferencias de inversión: Objetivos financieros, tolerancia al riesgo, experiencia en inversiones

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos y esenciales para nuestros servicios:

  • Procesar y gestionar tus solicitudes de inversión en proyectos de electromovilidad
  • Verificar tu identidad y cumplir con regulaciones de prevención de lavado de dinero
  • Proporcionarte información personalizada sobre oportunidades de inversión
  • Enviarte actualizaciones sobre el rendimiento de tus inversiones
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos financieros
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero argentino
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326):

  • Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento
  • Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros contratos de inversión contigo
  • Obligación legal: Para cumplir con leyes financieras y fiscales aplicables
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de hosting)
  • Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por la Comisión Nacional de Valores (CNV) u otras autoridades
  • Instituciones financieras: Bancos y entidades financieras para procesar inversiones
  • Auditores y asesores legales: Para cumplir con obligaciones de auditoría y asesoría profesional
  • Situaciones legales: Cuando sea requerido por orden judicial o para proteger nuestros derechos legales

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • Acceso restringido basado en roles y necesidad de conocer
  • Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
  • Capacitación continua del personal en protección de datos
  • Respaldo seguro y encriptado de datos críticos

6. Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación argentina de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
  • Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected] o utiliza nuestro formulario de contacto.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

  • Datos de inversión: Durante la duración de la inversión más 10 años según regulaciones fiscales
  • Información de identificación: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
  • Información técnica: 12 meses para análisis y mejora de servicios

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

  • El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
  • Implementemos salvaguardas contractuales apropiadas
  • Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley
  • Cumplamos con todas las regulaciones aplicables de transferencia de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
  • Notificación dentro de nuestra aplicación o plataforma

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:

ElectroCharge Argentina S.A.

Oficial de Protección de Datos

Av. Corrientes 1234, CABA, Buenos Aires, Argentina

Email: [email protected]

Teléfono: +54 11 4567-8900

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 ART

También puedes presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública si consideras que hemos manejado tu información personal de manera inadecuada.

Última actualización: 15 de noviembre de 2024
Esta política es efectiva a partir de la fecha indicada y reemplaza todas las versiones anteriores.

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